Urus Paspor Secara Langsung, Wali Kota Dumai Paisal Apresiasi Pelayanan Imigrasi

DUMAI (CNC) – Wali Kota Dumai, Paisal, mengapresiasi kualitas pelayanan permohonan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai. Pelayanan yang dinilainya nyaman, lancar, dan profesional tersebut disebut menjadi bukti komitmen dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat.

Apresiasi itu disampaikan Paisal setelah mengurus paspor secara langsung di Kantor Imigrasi Dumai pada Senin (12/10/2026). Dalam kunjungan tersebut, ia mengikuti seluruh tahapan permohonan paspor sesuai prosedur standar yang berlaku bagi masyarakat umum.

Proses yang dijalani mulai dari verifikasi berkas persyaratan hingga pengambilan data biometrik dan foto wajah di loket pelayanan.

Dari pengalaman tersebut, Paisal menilai proses pelayanan berjalan lancar dengan dukungan fasilitas yang memberikan kenyamanan bagi pemohon.

“Kualitas pelayanan publik Imigrasi Dumai sangat luar biasa dan kami apresiasi tinggi. Tingkat kenyamanan fasilitas di ruang pelayanan memberikan rasa nyaman bagi masyarakat saat mengurus paspor,” kata Paisal, Kamis (15/10/2026).

Ia juga mengimbau masyarakat Kota Dumai agar tidak ragu mengurus paspor secara langsung di Kantor Imigrasi Dumai. Menurutnya, pelayanan yang baik dan optimal perlu terus dipertahankan agar seluruh lapisan masyarakat memperoleh kemudahan dalam mengakses layanan keimigrasian.

Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai, Ruhiyat Muhammad Tolib, menyampaikan terima kasih atas kunjungan Wali Kota Dumai yang telah merasakan langsung proses pelayanan di kantornya.

Menurut Tolib, apresiasi dari kepala daerah menjadi motivasi bagi seluruh jajaran pegawai untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.9

Ia menegaskan, Kantor Imigrasi Dumai berkomitmen menghadirkan pelayanan yang prima, ramah, dan berkeadilan tanpa diskriminasi. Inovasi pelayanan juga akan terus didorong agar masyarakat semakin mudah mengakses layanan keimigrasian.

“Sinergi yang terbangun melalui kunjungan ini diharapkan dapat terus memperkuat langkah Kantor Imigrasi Dumai dalam mempertahankan mutu layanannya, guna mewujudkan prinsip Imigrasi untuk rakyat secara nyata dan berkelanjutan,” ujar Ruhiyat.

Pengalaman langsung yang dilakukan Wali Kota Dumai tersebut diharapkan dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan keimigrasian sekaligus mendorong peningkatan standar pelayanan publik di Kota Dumai.**